Zásady dopravy

Ve společnosti Artzendecor upřednostňujeme rychlé zpracování a bezpečné zabalení vašich objednávek, abychom zajistili, že se k vám bezpečně a efektivně dostanou.

Zpracování objednávky a dodací lhůta

Doba zpracování: Objednávky jsou zpracovány do 1-4 pracovních dnů. Pracovní dny jsou pondělí až pátek s výjimkou víkendů a státních svátků.

Dodací lhůta: Po zpracování obvykle trvá doručení vaší objednávky 6–10 pracovních dnů. Vezměte prosím na vědomí, že dodací lhůty se mohou lišit v závislosti na faktorech, jako jsou zpoždění dopravce, rušná období nebo nepříznivé povětrnostní podmínky.

Sledování vaší objednávky: Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte potvrzovací e-mail s číslem zásilky a odkazem pro online sledování zásilky.

Garance dopravy

Ztracen v tranzitu? Máme vás zajištěno: Pokud kurýrní společnost nahlásí váš balíček jako ztracený nebo byl na cestě 4 týdny, aniž bychom vás zastihli, okamžitě vám vrátíme peníze v plné výši nebo zajistíme náhradu bez dalších nákladů.

Doručeno, ale nepřijato? Jsme tu, abychom vám pomohli: I když nemůžeme nést odpovědnost za zásilky potvrzené jako doručené na vaši adresu, jsme odhodláni pomoci s jakýmikoli problémy, které nastanou. Náš tým podpory je připraven okamžitě vyřešit jakékoli problémy s doručením.

Cla a daně

Zpracováváme cla a daně pro mezinárodní zásilky, abychom vám poskytli bezproblémový zážitek. U objednávek zasílaných do zemí Evropské unie mějte na paměti, že na produkty nad 150 eur se může vztahovat daň z přidané hodnoty (DPH).

Více zásilek

Objednávky obsahující více položek mohou být odeslány samostatně v závislosti na dostupnosti nebo umístění. Každá zásilka bude mít pro vaše pohodlí vlastní sledovací informace.

Úpravy a podpora

Pokud potřebujete upravit nebo zrušit svou objednávku, kontaktujte prosím náš tým zákaznické podpory co nejdříve. Snažíme se vyhovět změnám, ale uvědomte si prosím, že úpravy nemusí být možné po odeslání objednávky.

Zákaznická podpora

Náš specializovaný tým zákaznické podpory je zde, aby vám pomohl s jakýmikoli dotazy nebo problémy. Jsme odhodláni zajistit vaši spokojenost a poskytnout hladký a příjemný zážitek z nakupování.

Kontaktujte nás

Máte-li jakékoli dotazy nebo další pomoc, kontaktujte nás na adrese info@artzendecor.shop. Jsme tu, abychom vám pomohli!

Děkujeme, že jste si vybrali artzendecor. Těšíme se, že vám budeme sloužit a dodávat to nejlepší z elektronického příslušenství.