Política de envío

En Artzendecor, priorizamos el procesamiento rápido y el embalaje seguro de sus pedidos para garantizar que lleguen a su puerta de manera segura y eficiente.

Tiempo de procesamiento y envío de pedidos

Tiempo de procesamiento: Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 4 días hábiles. Los días hábiles son de lunes a viernes, excepto fines de semana y días festivos.

El tiempo de entrega: Una vez procesado, tu pedido suele tardar entre 6 y 10 días hábiles en entregarse. Ten en cuenta que los tiempos de envío pueden variar debido a factores como demoras del transportista, temporadas altas o condiciones climáticas adversas.

Seguimiento de su pedido: Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento y un enlace para rastrear su envío en línea.

Garantía de envío

¿Perdido en tránsito? Lo tenemos cubierto: si la empresa de mensajería informa que su paquete se perdió o estuvo en tránsito durante 4 semanas sin llegar a usted, le reembolsaremos el importe total de inmediato o coordinaremos un reemplazo sin costo adicional.

¿Lo entregaron pero no lo recibieron? Estamos aquí para ayudarlo: si bien no nos hacemos responsables de los paquetes cuya entrega se confirmó en su dirección, nos comprometemos a ayudarlo con cualquier problema que surja. Nuestro equipo de soporte está listo para resolver cualquier problema de entrega de inmediato.

Derechos de aduana e impuestos

Nos encargamos de los aranceles e impuestos aduaneros para los envíos internacionales para que puedas disfrutar de una experiencia sin complicaciones. En el caso de los pedidos enviados a países de la Unión Europea, ten en cuenta que puede aplicarse el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) a los productos de un valor superior a 150 euros.

Envíos múltiples

Los pedidos que contengan varios artículos pueden enviarse por separado según la disponibilidad o la ubicación. Cada envío tendrá su propia información de seguimiento para su comodidad.

Modificaciones y soporte

Si necesita modificar o cancelar su pedido, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Nos esforzamos por adaptarnos a los cambios, pero tenga en cuenta que es posible que no sea posible realizar modificaciones una vez que se haya enviado un pedido.

Atención al cliente

Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte con cualquier pregunta o inquietud. Nos comprometemos a garantizar tu satisfacción y a brindarte una experiencia de compra agradable y sin complicaciones.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, comuníquese con nosotros en info@artzendecor.shop¡Estamos aquí para ayudar!

Gracias por elegir Artzendecor. Esperamos poder servirle y ofrecerle lo mejor en accesorios electrónicos.