Política de Envio

Na Artzendecor, priorizamos o processamento rápido e a embalagem segura de seus pedidos para garantir que eles cheguem à sua porta com segurança e eficiência.

Tempo de processamento e envio do pedido

Tempo de Processamento: Os pedidos são processados dentro de 1-4 dias úteis. Os dias úteis são de segunda a sexta, excluindo fins de semana e feriados.

Prazo de entrega: Após o processamento, seu pedido geralmente leva de 6 a 10 dias úteis para ser entregue. Observe que os prazos de entrega podem variar devido a fatores como atrasos da transportadora, temporadas movimentadas ou condições climáticas adversas.

Rastreando seu pedido: Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação com um número de rastreamento e um link para rastrear sua remessa on-line.

Garantia de Envio

Perdido em trânsito? Nós cobrimos você: Se seu pacote for relatado como perdido pela transportadora ou estiver em trânsito por 4 semanas sem chegar até você, emitiremos prontamente um reembolso total ou providenciaremos uma substituição sem custo adicional.

Entregue, mas não recebido? Estamos aqui para ajudar: Embora não possamos ser responsabilizados por pacotes confirmados como entregues em seu endereço, estamos comprometidos em ajudar com quaisquer problemas que surgirem. Nossa equipe de suporte está pronta para resolver quaisquer preocupações com a entrega prontamente.

Taxas e impostos alfandegários

Lidamos com taxas alfandegárias e impostos para remessas internacionais para fornecer uma experiência sem complicações. Para pedidos enviados para países da União Europeia, observe que o Imposto sobre Valor Agregado (IVA) pode ser aplicado em produtos acima de 150 euros.

Múltiplas Remessas

Pedidos contendo vários itens podem ser enviados separadamente com base na disponibilidade ou localização. Cada remessa terá suas próprias informações de rastreamento para sua conveniência.

Modificações e Suporte

Se você precisar modificar ou cancelar seu pedido, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente o mais rápido possível. Nós nos esforçamos para acomodar as mudanças, mas entenda que as modificações podem não ser possíveis depois que um pedido for enviado.

Suporte ao cliente

Nossa dedicada equipe de suporte ao cliente está aqui para ajudar você com quaisquer perguntas ou preocupações. Estamos comprometidos em garantir sua satisfação e fornecer uma experiência de compra tranquila e agradável.

Contate-nos

Para quaisquer dúvidas ou assistência adicional, entre em contato conosco em info@artzendecor.shop. Estamos aqui para ajudar!

Obrigado por escolher a artzendecor. Estamos ansiosos para atendê-lo e entregar o melhor em acessórios eletrônicos.